Ford Pro rozszerza swój program mobilnej obsługi serwisowej floty pojazdów, zwiększający ich wydajność, na kolejne cztery rynki w Europie do końca 2025 r.

Prawie 500 mobilnych samochodów serwisowych Ford Pro Mobile Service na 13 rynkach w Europie będzie w stanie wykonać ponad 70 procent czynności serwisowych, konserwacyjnych i naprawczych w przypadku elektrycznych, hybrydowych, wysokoprężnych i benzynowych pojazdów użytkowych marki Ford.

Program płynnie integruje się z systemem przyspieszającym pracę pojazdów FORDLiive , umożliwiając przewidywanie i planowanie przeglądów oraz zamawianie części do pojazdów Ford wyposażonych w łączność bezprzewodową. Pomaga ona maksymalizować czas pracy flot intensywnie eksploatowanych pojazdów, a także minimalizować zakłócenia w pracy firm, którym brakuje czasu.

W Wielkiej Brytanii, gdzie usługa Mobile Service została wprowadzona po raz pierwszy w 2016 r., w 2025 r. co czwarta czynność serwisowania, konserwacji i naprawy pojazdów użytkowych była wykonywana zdalnie.

Korzyści dla przedsiębiorstw i wygoda dla zarządców flot oznaczają, że klienci korzystający z usług Mobile Service na dziewięciu rynkach zazwyczaj deklarują wyniki zadowolenia wyższe nawet o 20 punktów procentowych w porównaniu z klientami korzystającymi wyłącznie z usług stacjonarnego warsztatu.

„Po co tracić czas w napiętym grafiku swojego vana na odwiezienie go do warsztatu, skoro to on może przyjechać do Ciebie? Ford Pro Mobile Service – szczególnie we współpracy z FORDLiive – to katalizator sprawności dla operatorów flot” – powiedział Owen Gregory, dyrektor Ford Pro Service w Europie. „Mobilny serwis nie tylko ułatwia życie menedżerom flot i pomaga utrzymać vany w ciągłej sprawności przez dłuższy czas, ale także zwalnia terminy na prace, które trzeba wykonać w warsztacie. To rozwiązanie korzystne dla obu stron”.

Ford Pro uważa, że serwis mobilny może okazać się szczególnie przydatny dla przedsiębiorstw posiadających średnie lub duże floty pojazdów zlokalizowane w bazach.

Usługa ta oznacza, że menedżerowie flot nie muszą już uwzględniać czasu, jaki pojazd spędza poza pracą, dojeżdżając do warsztatu na przeglądy i z powrotem. Eliminuje to również logistyczny problem związany z delegowaniem kierowców do dowożenia i odbierania pojazdów na wizyty serwisowe.

Dzięki FORDLiive do monitorowania podłączonych pojazdów użytkowych pod kątem pojawiających się problemów technicy serwisu mobilnego mogą wykonywać nawet konserwację zapobiegawczą, eliminując potrzebę kolejnych wizyt w przyszłości – co pomaga zmaksymalizować czas sprawności pojazdów.

Wyposażone w narzędzia obejmujące wszystko, od miernika głębokości opon po refraktometr, który może zmierzyć kąt padania światła przez płyn hamulcowy, aby sprawdzić jego stan, furgonetki serwisu mobilnego mogą wspierać prace konserwacyjne na miejscu, od serwisowania układów wysokiego napięcia pojazdów elektrycznych po wymianę półosi napędowych i ponowne kodowanie kluczy.

Serwis nie ogranicza się do pojazdów użytkowych Ford. Serwis Mobilny może wspierać operatorów flot wielomarkowych, oferując serwis pojazdów wszystkich marek.