Najlepszy  w tym roku doradca serwisowy i technik warsztatowy firmy DAF w Europie  pochodzą z Włoch.

Nagrodę DAF European Service Team of the Year 2024 zdobyli technik Giacomo Paladino i doradca serwisowy Daniele Cagol z Interservice S.p.A. w Trydencie we Włoszech. Trofeum zostało wręczone po odbywającym się co dwa lata międzynarodowym konkursie, którego kulminacją był dwudniowy finał, który odbył się w siedzibie firmy DAF Trucks w Eindhoven w Holandii. Poprzez konkurencję firma DAF podkreśla znaczenie wykwalifikowanych techników warsztatowych i doradców serwisowych.

Doradca serwisowy Daniele Cagol (po lewej) i technik Giacomo Paladino (po prawej) z Interservice S.p.A. w Trydencie we Włoszech z radością ale i zaskoczeniem odebrali swoje trofea.

Zespoły z osiemnastu różnych krajów, w tym dealerzy DAF i punkty serwisowe w całej Europie, zaprezentowały swoje umiejętności zawodowe podczas dwudniowego międzynarodowego finału.
Zarówno technik, jak i doradca serwisowy musieli wykonać szereg wymagających ćwiczeń teoretycznych i zadań praktycznych związanych z silnikami i pojazdami. Aby pracować efektywnie, zespoły musiały posiadać wszechstronne i dogłębne zrozumienie aspektów technicznych związanych z pojazdami, a przede wszystkim działać jako zespół.

"Firma DAF organizuje konkurs na Zespół Serwisowy Roku, aby podkreślić wartość doświadczonych techników warsztatowych i doradców serwisowych" – mówi Twan Winters, dyrektor ds. obsługi posprzedażnej w DAF Trucks. "Do utrzymania zaawansowanych samochodów ciężarowych niezbędna jest kompleksowa i głęboka wiedza techniczna, a doradcy serwisowi muszą być w stanie skutecznie komunikować się z klientami w sprawie świadczonych usług".

Natomiast Albert Florijn, dyrektor ds. usług warsztatowych dealerów w DAF Trucks, powiedział;. "Doradca serwisowy i technik ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić optymalną satysfakcję klienta. Koncentrujemy się na zapewnieniu wyjątkowej obsługi i jakości, aż do najdrobniejszych szczegółów, a zespoły serwisowe dealerów odgrywają w tym zakresie kluczową rolę".

Doradca serwisowy Daniele Cagol i technik Giacomo Paladino z zaskoczeniem odebrali swoje trofea. Giacomo mówi: "Widząc niezwykle wysoki poziom innych zespołów, pokora była potrzebna. Oczywiście jesteśmy niesamowicie dumni, ale bardzo podobały nam się również trudne zadania. Tak jak wszyscy, musieliśmy dać z siebie wszystko, aby wydarzenie było bardzo pouczającym doświadczeniem".