Truck i Transport     Redakcja.tit@gmail.com

IVECO TOPCARE wydłuża czas sprawności pojazdu, zapewniając jego powrót na drogę tak szybko, jak to możliwe i dba o kierowcę dzięki kompleksowemu pakietowi usług, także hotelarskich w przypadku poważnej awarii, która wymaga więcej czasu.‎‎ ‎

IVECO wprowadziło na rynek ‎‎pierwszy w branży pakiet usług i hotelarstwa‎‎: IVECO TOPCARE. ‎‎Usługa pomocy premium oparta na łączności IVECO została zaprojektowana‎‎, aby wspierać klientów w przypadku nieprzewidzianej nadzwyczajnej konserwacji, jak najszybszego przywrócenia pojazdu na drogę i dbania o kierowcę, jeśli rozwiązanie problemu wymaga więcej czasu. ‎
‎Jest to najnowszy krok w rewolucji marki zorientowanej na kierowcę, która rozpoczęła się wraz z wprowadzeniem IVECO S-WAY w 2019 roku i wykorzystuje jej zaawansowaną łączność.
‎‎Dzięki TOPCARE IVECO po raz kolejny okazuje się być pionierem w zakresie innowacji w swoim bogatym portfolio usług zbudowanym wokół klienta" -‎‎ mówi Mihai Radu Daderlat, dyrektor ds. obsługi klienta Truck BU TCO & Services w IVECO.  Chcemy, aby nasi klienci czuli się bezpiecznie z IVECO w każdej sytuacji, dlatego opracowaliśmy kompleksowy zasięg, który zapewnia szybkie i sprawne działanie dzięki zaawansowanym systemom.
Dzięki rozległej sieci ponad‎‎ 1 800 punktów serwisowych IVECO w całej Europie, gotowych do pomocy klientom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu‎‎, kierowca nigdy nie jest daleko od wsparcia ekspertów, a pojazd szybko wróci na drogę. ‎
W przypadku awarii, która zmusza kierowcę do zatrzymania się w warsztacie,‎‎ dyspozytornia IVECO‎‎, która stale monitoruje podłączone pojazdy, otrzymuje natychmiastowe powiadomienie, które nadaje ‎‎najwyższy priorytet‎‎ usunięciu usterki w pojeździe. ‎
‎‎‎Pilny proces dostawy części jest automatycznie uruchamiany‎‎, a wykwalifikowani eksperci diagnostyczni zabierają się do pracy, aby zminimalizować przestoje, zapewniając ciągłe aktualizacje statusu naprawy. ‎
Jeśli naprawa trwa dłużej niż oczekiwano, a kierowca jest daleko od domu, IVECO TOPCARE zapewnia mu szereg ‎‎usług hotelarskich‎‎, w tym posiłki, zakwaterowanie w hotelu, transfery i parkowanie w razie potrzeby, aby zapewnić im komfort podczas oczekiwania. ‎

Początek strony