Ford wprowadza FORDLiive – najważniejszy produkt roku, zmieniający niezawodność i produktywność pojazdów użytkowych Forda.

Ford ogłosił dzisiaj FORDLiive – nowy system zaprojektowany, aby pomóc operatorom pojazdów użytkowych Forda zwiększyć ich produktywność a maksymalizować czasu pracy pojazdu.
FORDLiive obiecuje zmienić sposób, w jaki klienci Forda obsługują i naprawiają swoje pojazdy, przez zmniejszenie liczby awarii, ograniczenie czasochłonnych wizyt w warsztatach dealerskich, oraz szybsze serwisowanie i naprawy. Analizy Forda pokazują, że FORDLiive może skrócić przestoje pojazdów nawet o 60 procent.
Łączenie klientów samochodów użytkowych Forda z siecią warsztatów Transit Center pozwala na wykorzystanie danych pojazdu w czasie rzeczywistym w celu indywidualnej optymalizacji produktywności. Już około 500 000 połączonych pojazdów użytkowych Forda jest na drogach Europy, a do połowy 2022 r. oczekuje się, że będzie ponad milion.
FORDLiive będzie dostępne bezpłatnie, firmy i floty uzyskają dostęp systemu za pośrednictwem aplikacji FordPass Pro 3 i któregoś z nowych modeli Forda.„Dla użytkownika samochodu dostawczego najdroższe jest gdy auto psuje się i stoi bezczynnie ” - powiedział Hans Schep, dyrektor generalny ds. pojazdów użytkowych, Ford of Europe. „FORDLiive jest najlepszym narzędziem do zapewnienia stałej sprawności pojazdu ”.
FORDLiive będzie stopniowo wdrażany na 8 rynkach europejskich gdzie 80% klientów objętych jest opieką dedykowanych centrów Forda.
Aby każdy pojazd był sprawny i dostępny do pracy, gdy klient tego potrzebuje, FORDLiive umożliwia inteligentną obsługę, przez planowanie serwisowania w najbardziej efektywnym czasie i powiadomienia, gdy zostanie zidentyfikowane zagrożenie awarią.
Analizując dane pojazdu w czasie rzeczywistym, FORDLiive dostarcza informacji o obsłudze specyficznych dla pojazdu układów. Małe firmy posiadające do pięciu pojazdów otrzymują powiadomienia za pośrednictwem aplikacji FordPass Pro3, podczas gdy menedżerowie większych flot są na bieżąco informowani o stanie pojazdu przez komunikatory Ford Telematics.
Dane o stanie pojazdu są automatycznie wysyłane przez modem pojazdu FordPass Connect, wyposażenie standardowe w modelach Transit, Transit Custom, Transit Connect, Ranger i Fiesta Van od połowy 2019 r. Korzystając z tych danych i wiedzy wiodącego brytyjskiego serwisu pomocy drogowej, inżynierowie oszacowali, że klienci mogliby uniknąć nawet 30% wezwań pomocy.
Inteligentna opieka techniczna zapewnia operatorom objaśnienie wszystkich lampek ostrzegawczych w prostym języku lub komunikaty aktywowane w pojeździe, a także pokazujące ich potencjalny wpływ na pojazd.
Nowy Ford Service Pro oferuje pakiet usług specjalistycznych opartych na potrzebach serwisowych.
Sieć 800 centrów samochodów dostawczych Forda może widzieć dane samochodów klientów z ostatnich 60 dni, wykonuje szybka diagnostykę i umożliwia proaktywnie zamawiać wizyty w warsztacie.
W przypadku, gdy nieuniknione są dłuższe przestoje, Centra Transita pomogą znaleźć pojazd zastępczy.
Kluczowe znaczenie dla nowej oferty, mają trzy uruchamiane centra FORDLiive w Dunton, Kolonii i Barcelonie, zatrudniające wyspecjalizowanych ekspertów, skupionych wyłącznie na utrzymywaniu pojazdów w ruchu.

Ford odnotował w zeszłym roku nowy rekord udziału w rynku europejskim, szósty rok z rzędu przewodząc w branży.